Mentions Légales
En tant que sophrologue, je m'engage à respecter la confidentialité et la protection des données personnelles de mes clients. Les informations recueillies lors des séances sont strictement confidentielles et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans consentement préalable.
Conformément à la réglementation en vigueur, je m'engage à informer mes clients sur l'utilisation éventuelle de cookies sur mon site web et à garantir la protection de leurs données personnelles.
En cas de litige, les clients ont la possibilité de recourir à une plateforme de règlement des litiges en ligne (RLL) mise à disposition par la Commission européenne, accessible via le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Je m'engage à participer activement à toute procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage de la consommation, dans le respect des dispositions légales en vigueur.
Pour toute question ou information complémentaire, veuillez me contacter via les coordonnées ci-dessous :
E-mail : delphine.sophro33@gmail.com
Tél. : 07 56 84 37 73
Adresse : 7A rue du Brandier, 33170 Gradignan, siège social
Delphine Courtois EI ( auto-entrepreneur), siren 750074783
MEDIATION
Si vous n’êtes pas parvenu à résoudre votre litige après nous avoir adressé une réclamation écrite (courrier ou courriel), datée, rappelant les circonstances qui ont donné lieu au différend et ce que vous réclamez, vous pourrez saisir le médiateur de la consommation, désigné ci- dessous, si vous avez reçu une réponse écrite négative de notre part ou pas de réponse deux mois après l’envoi de votre réclamation.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1
du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site :https://www.medconsodev.eu
ou par voie postale en écrivant à :
MEDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT/MED CONSO DEV
Centre d’Affaires Stéphanois SAS
IMMEUBLE L’HORIZON – ESPLANADE DE FRANCE
3, RUE J. CONSTANT MILLERET – 42000 SAINT-ÉTIENNE
DEONTOLOGIE
Vous pouvez accèdez au code de déontologie que j'ai choisi de suivre en cliquant ici